家政保险-家庭服务网

　　２００８年，家庭服务网（原ｅ好管家）携手中国人寿财产保险股份有限公司，推出阳光家庭家政服务保险。这是一个第三方责任综合保险，同时为家庭客户、家政服务员和家政公司三方提供利益保障。从此家政雇主、家政员、家政公司三方利益得到保障。
　　目前，在家政行业中，存在着这样的问题：
　　（一）家庭客户的担心：现在找一个称心如意的服务员已经很费力，但是又担心服务员在服务过程中，造成家庭财产损失、人身伤害（服务员自身伤害、服务人员造成家庭人员伤害），我们又该找谁去赔偿呢？服务员没有赔付能力；而家政公司，又能否给予赔偿？
　　（二）家政服务员的担心：进入家庭客户家，万一自身出现人身意外、谁来承担？万一造成家庭客户家的孩子、老人及其它人身伤害、家庭财产损坏，谁来承担？因此会造成很多家政服务员不愿意去从事这项工作。
　　（三）企业的顾虑：服务人员在服务过程中，造成家庭损失、人身伤害（服务人员自身伤害、服务人员造成家庭人员伤害），公司是否有连带责任？
　　一、家政服务行业问题解析
　　（一）目前家政公司的经营模式一般分为三中：中介制、派遣制、管理制
　　中介制
　　①　家政公司根据家庭客户的需求情况，再根据保姆的需求情况，为双方牵线搭桥；中介公司约见家庭客户和保姆见面，家庭客户与保姆在家政公司的组织下商谈具体事宜，就工资、服务内容、工作条件及其它条件是否达成合作意向；家庭客户和保姆经过面试后，达成合作意向，家庭客户和保姆签定《雇用合同》签定合同；中介公司完成了居间义务，家政公司与家庭客户签订《中介服务协议》、与保姆签定《中介服务协议》，收取双方的介绍费。作为中介方的家政公司的权利和义务即使终止。
　　②　家政公司要承担服务员身份真实验证、体检真实验证等约定条件。
　　③　中介费一次收取，服务期有一年的或一次性的。
　　派遣制
　　①　家庭客户与家政公司签订《家政服务合同》；家政公司与服务员签订《劳务合同》或《劳动合同》；由家政公司派人为家庭客户提供家政服务。
　　②　保姆在家庭客户家工作时，因为保姆的原因给家庭客户造成损失的，家政公司要承担全部的责任。
　　③　每月都要收取很高的服务费。因为家政公司要满足按照劳动法的要求为保姆上各种保险和各种福利的费用。承担的人工成本会很高。
　　管理制
　　①　家政公司与家庭客户、保姆分别签的是中介合同，提供的是中介服务即时结束；家庭客户没有时间对保姆进行日常的管理和指导，家庭客户可以委托家政公司对保姆进行管理。
　　②　保姆在家庭客户家工作时，因为保姆的原因给家庭客户造成损失的，家政公司承担管理失误造成的损失，但家政服务员的疾病、意外失误就要由家庭客户承担（或者买保险）。关于赔偿的数额，家庭客户在签定委托管理合的同时，就要和家政公司达成共识。
　　③　家庭客户每个月就要向家政公司支付管理费。
　　（二）如果在服务过程中发生意外，责任由家政公司、家政服务员、家庭客户承担
　　根据最高人民法院司法解释，家政服务员发生意外由家政公司及家庭客户承担，家庭客户发生意外由家政服务员及家政公司承担。一旦家政服务员、家庭客户发生意外，没有购买家政保险的家政公司、家政服务员、家庭客户必须承担相应的医疗费用及相关费用；即使是钟点工也一样，一旦出了事故，其责任由家政公司、家政服务员、家庭客户共同承担。
　　一般公司的员工，属于事实劳务关系，而大部分是中介制或管理制，家政公司、家政服务员和家庭客户的关系属于“民事劳务”关系，不属于《劳动法》调整的范畴。所以家政服务员很难进入基本的社会保险范畴，购买家政服务综合保险成为保障家政公司、家政服务员和家庭客户利益的重要途径。
　　二、《阳光家庭家政服务保险》
　　（一）《阳光家庭家政服务保险》允许单位参保，保障家政企业安全，利于市场规范
　　中华人民共和国境内的各类机关、企事业单位、个体经济组织以及其他组织均可成为《阳光家庭家政服务保险》第三方责任的被保险人，只需要提供企业营业执照、组织机构代码、家政员身份证的复印件或扫描件，就可以投保。《阳光家庭家政服务保险》有利于提高服务质量，有利于保障家政企业和雇主、服务员的安全，有利于规范家政市场。
　　（二）《阳光家庭家政服务保险》具有独到优势，主要体现在以下两个方面
　　保费低，保额高。《阳光家庭家政服务保险》Ａ方案最高赔额可达４５万元，这在目前全国其它所有保险公司开发的家政保险产品中，赔付金额是最高的，而年保费只有１８０元，每月仅需１５元。
　　保障全面。《阳光家庭家政服务保险》涵盖了《雇主责任险》和《家政服务责任险》，不仅对家政服务员的意外伤害、意外残疾、意外医疗、意外死亡和住院津贴、误工要进行赔付，还要保障雇主的财产、人身伤亡、伤残和意外医疗，是目前国内保障最全面的家政险种。
　　（三）《阳光家庭家政服务保险》的保证内容
　　《阳光家庭家政服务保险》的《雇主责任险》仅承担在保险合同期间内，凡被保险人（家政公司）在其雇佣期间，因从事保险单所载明的工作而造成意外事故所致伤、残或死亡，对被保险人依据中国（大陆）法律应承担的下列经济赔偿责任，本公司依据《家政服务员责任险》保险条款的约定，在约定的赔偿限额内予以赔付：
　　A.死亡赔偿金；
　　B.伤残赔偿金；
　　C.医疗费用；
　　D.住院津贴；
　　E.误工补助
　　《阳光家庭家政服务保险》的《家政服务员责任险》仅承担被保险人（家政服务员）在从事家政服务工作中，因过失行为致使家庭客户遭受家庭财产损失或人身伤亡，依据中国（大陆）法律，应由被保险人承担的下列经济赔偿责任，本公司按照《家政服务员责任险》保险条款的规定，在约定的赔偿限额内负责赔偿：
　　A.财产损失赔偿限额；
　　B.人伤死亡赔偿限额；
　　C.人伤残疾赔偿限额；
　　D.医疗费用赔偿限额


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２００８年，家庭服务网（原ｅ好管家）携手中国人寿财产保险股份有限公司，推出阳光家庭家政服务保险。这是一个第三方责任综合保险，同时为家庭客户、家政服务员和家政公司三方提供利益保障。从此家政雇主、家政员、家政公司三方利益得到保障。　　目前，在家政行业中，存在着这样的问题：　　（一）家庭客户的担心：现在找一个称心如意的服务员已经很费力，但是又担心服务员在服务过程中，造成家庭财产损失、人身伤害（服务员自身伤害、服务人员造成家庭人员伤害），我们又该找谁去赔偿呢？服务员没有赔付能力；而家政公司，又能否给予赔偿？　　（二）家政服务员的担心：进入家庭客户家，万一自身出现人身意外、谁来承担？万一造成家庭客户家的孩子、老人及其它人身伤害、家庭财产损坏，谁来承担？因此会造成很多家政服务员不愿意去从事这项工作。　　（三）企业的顾虑：服务人员在服务过程中，造成家庭损失、人身伤害（服务人员自身伤害、服务人员造成家庭人员伤害），公司是否有连带责任？　　一、家政服务行业问题解析　　（一）目前家政公司的经营模式一般分为三中：中介制、派遣制、管理制　　中介制　　①　家政公司根据家庭客户的需求情况，再根据保姆的需求情况，为双方牵线搭桥；中介公司约见家庭客户和保姆见面，家庭客户与保姆在家政公司的组织下商谈具体事宜，就工资、服务内容、工作条件及其它条件是否达成合作意向；家庭客户和保姆经过面试后，达成合作意向，家庭客户和保姆签定《雇用合同》签定合同；中介公司完成了居间义务，家政公司与家庭客户签订《中介服务协议》、与保姆签定《中介服务协议》，收取双方的介绍费。作为中介方的家政公司的权利和义务即使终止。　　②　家政公司要承担服务员身份真实验证、体检真实验证等约定条件。　　③　中介费一次收取，服务期有一年的或一次性的。　　派遣制　　①　家庭客户与家政公司签订《家政服务合同》；家政公司与服务员签订《劳务合同》或《劳动合同》；由家政公司派人为家庭客户提供家政服务。　　②　保姆在家庭客户家工作时，因为保姆的原因给家庭客户造成损失的，家政公司要承担全部的责任。　　③　每月都要收取很高的服务费。因为家政公司要满足按照劳动法的要求为保姆上各种保险和各种福利的费用。承担的人工成本会很高。　　管理制　　①　家政公司与家庭客户、保姆分别签的是中介合同，提供的是中介服务即时结束；家庭客户没有时间对保姆进行日常的管理和指导，家庭客户可以委托家政公司对保姆进行管理。　　②　保姆在家庭客户家工作时，因为保姆的原因给家庭客户造成损失的，家政公司承担管理失误造成的损失，但家政服务员的疾病、意外失误就要由家庭客户承担（或者买保险）。关于赔偿的数额，家庭客户在签定委托管理合的同时，就要和家政公司达成共识。　　③　家庭客户每个月就要向家政公司支付管理费。　　（二）如果在服务过程中发生意外，责任由家政公司、家政服务员、家庭客户承担　　根据最高人民法院司法解释，家政服务员发生意外由家政公司及家庭客户承担，家庭客户发生意外由家政服务员及家政公司承担。一旦家政服务员、家庭客户发生意外，没有购买家政保险的家政公司、家政服务员、家庭客户必须承担相应的医疗费用及相关费用；即使是钟点工也一样，一旦出了事故，其责任由家政公司、家政服务员、家庭客户共同承担。　　一般公司的员工，属于事实劳务关系，而大部分是中介制或管理制，家政公司、家政服务员和家庭客户的关系属于“民事劳务”关系，不属于《劳动法》调整的范畴。所以家政服务员很难进入基本的社会保险范畴，购买家政服务综合保险成为保障家政公司、家政服务员和家庭客户利益的重要途径。　　二、《阳光家庭家政服务保险》　　（一）《阳光家庭家政服务保险》允许单位参保，保障家政企业安全，利于市场规范　　中华人民共和国境内的各类机关、企事业单位、个体经济组织以及其他组织均可成为《阳光家庭家政服务保险》第三方责任的被保险人，只需要提供企业营业执照、组织机构代码、家政员身份证的复印件或扫描件，就可以投保。《阳光家庭家政服务保险》有利于提高服务质量，有利于保障家政企业和雇主、服务员的安全，有利于规范家政市场。　　（二）《阳光家庭家政服务保险》具有独到优势，主要体现在以下两个方面　　保费低，保额高。《阳光家庭家政服务保险》Ａ方案最高赔额可达４５万元，这在目前全国其它所有保险公司开发的家政保险产品中，赔付金额是最高的，而年保费只有１８０元，每月仅需１５元。　　保障全面。《阳光家庭家政服务保险》涵盖了《雇主责任险》和《家政服务责任险》，不仅对家政服务员的意外伤害、意外残疾、意外医疗、意外死亡和住院津贴、误工要进行赔付，还要保障雇主的财产、人身伤亡、伤残和意外医疗，是目前国内保障最全面的家政险种。　　（三）《阳光家庭家政服务保险》的保证内容　　《阳光家庭家政服务保险》的《雇主责任险》仅承担在保险合同期间内，凡被保险人（家政公司）在其雇佣期间，因从事保险单所载明的工作而造成意外事故所致伤、残或死亡，对被保险人依据中国（大陆）法律应承担的下列经济赔偿责任，本公司依据《家政服务员责任险》保险条款的约定，在约定的赔偿限额内予以赔付：　　A.死亡赔偿金；　　B.伤残赔偿金；　　C.医疗费用；　　D.住院津贴；　　E.误工补助　　《阳光家庭家政服务保险》的《家政服务员责任险》仅承担被保险人（家政服务员）在从事家政服务工作中，因过失行为致使家庭客户遭受家庭财产损失或人身伤亡，依据中国（大陆）法律，应由被保险人承担的下列经济赔偿责任，本公司按照《家政服务员责任险》保险条款的规定，在约定的赔偿限额内负责赔偿：　　A.财产损失赔偿限额；　　B.人伤死亡赔偿限额；　　C.人伤残疾赔偿限额；　　D.医疗费用赔偿限额

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